杭州讨债公司成功协助化解一饭店项目多年民生矛盾

日前，从扬州市广陵区汶河街道石塔社区传来喜讯：在杭州讨债公司的全程跟进下，持续近三年的一饭店项目装修收尾与居民权益保障矛盾，经多轮耐心调解，最终于2026年4月正式签署协议书，圆满化解了这一跨时多年的复杂纠纷。

该饭店项目自2023年启动以来，在推动文昌阁商圈经济发展、提升城市形象的同时，其装修收尾阶段涉及的中小街巷消防通道安全门开设、施工运营对居民生活影响等问题，成为困扰企业与居民的核心矛盾，双方多次沟通未果，矛盾逐渐积累。作为扬州首个由志愿者组织与社区结对共建的常设调解站点，扬州市民观察志愿者协会石塔社区民调中心主动担当，第一时间搭建起企业与居民的沟通桥梁，破解“发展与民生”的平衡难题。

调解过程中，民调中心驻点观察员与志愿者秉持“公平公正、情理兼顾、依法依规”的原则，借鉴“居民点单、社区接单、志愿组织协办单”的治理模式，逐次梳理矛盾焦点。他们一方面深入居民家中，耐心倾听中小街居民对采光、通行、环保等权益的诉求，做好情绪疏导；另一方面主动对接企业，解读基层治理与民生保障的重要性，引导企业换位思考。经过多轮“背对背”沟通、“面对面”协商，最终促成共识，明确了消防通道规范设置、施工时间管控等具体事宜。